Atendimento perdido
Celular com dezenas de mensagens não respondidas.
O cliente chamou no WhatsApp, mas ninguém respondeu a tempo.
O que o CRM resolve
Centraliza os contatos e ajuda sua equipe a identificar conversas pendentes.
CRM para agências e empresários • Deus inspira • Nós criamos • A IA acelera
O CRM para agências e empresários. Seu cliente não deveria depender da memória do vendedor.
Organize o atendimento, acompanhe as oportunidades e conecte sua operação comercial à inteligência artificial.
Do caos à ordem. Do primeiro contato ao próximo passo.
Operação comercial organizada em tempo real
Para empresários e autônomos
Centralize o atendimento e não perca mais nenhuma oportunidade.
Quero organizar minha operação →Para agências e gestores de tráfego
Conecte os anúncios ao CRM e mostre resultado do clique à venda.
Quero ser parceiro →MetaGoogleOpenAIWhatsApp BusinessGoogle AdsMeta AdsMetaGoogleOpenAIWhatsApp BusinessGoogle AdsMeta AdsMetaGoogleOpenAIWhatsApp BusinessGoogle AdsMeta Ads
Agência que entrega apenas leads
- Relatório de cliques e formulários
- Cliente reclama que “o lead é ruim”
- Nenhuma visibilidade do atendimento
- Contrato sempre em risco
Agência que entrega operação comercial
- Anúncios conectados ao CRM
- Atendimento e follow-up acompanhados
- Oportunidades visíveis do clique à venda
- Receita recorrente e relação mais forte
Sua agência pode ir além do tráfego. Conheça as condições para parceiros, agências e gestores de tráfego.
Quero ser parceiroAs dores do empresário
Você não precisa de mais leads se continua perdendo os que já chegam.
Equipe desorganizada
Três vendedores olhando para a mesma oportunidade.
Você não sabe qual vendedor ficou responsável por cada cliente.
O que o CRM resolve
Organiza responsáveis e permite acompanhar o andamento de cada atendimento.
Orçamentos esquecidos
Proposta enviada e o relógio avançando.
Sua equipe envia o orçamento e nunca mais retorna.
O que o CRM resolve
Estrutura lembretes, tarefas e follow-ups para retomar negociações.
Tráfego sem acompanhamento
Investimento em anúncios enquanto contatos desaparecem.
Você investe em anúncios, mas não sabe quantos contatos viraram venda.
O que o CRM resolve
Ajuda a registrar oportunidades e acompanhar a evolução do funil comercial.
Atendimento fora do horário
Mensagem chegando à noite, empresa fechada.
Seu cliente pede informações quando sua equipe não está disponível.
O que o CRM resolve
Permite estruturar respostas e automações conforme os recursos habilitados na operação.
Falta de visibilidade
Planilhas confusas e várias conversas abertas.
Você não consegue enxergar onde sua empresa está perdendo clientes.
O que o CRM resolve
Reúne informações comerciais para facilitar a análise e a tomada de decisão.
O problema pode não estar no seu produto, no anúncio ou no vendedor. Pode estar na falta de um processo comercial organizado.
Quero organizar minha operaçãoApresentação do CRM
Um só lugar para acompanhar seus clientes do primeiro contato até a venda.
A ORDEM by ORDO reúne atendimento, organização comercial e automação em uma operação conectada. Você acompanha quem entrou em contato, quem está atendendo, em qual etapa a negociação está e o que precisa acontecer para a oportunidade avançar.
Em vez de depender de conversas espalhadas e da memória da equipe, sua empresa passa a trabalhar com um processo visível e organizado.
A ORDEM • Pipeline comercial
Novo contato
Ana Ribeiro
Resp.: equipe comercial
Em andamentoClínica Vitta
Resp.: equipe comercial
Em andamentoStudio Alfa
Resp.: equipe comercial
Em andamentoEm atendimento
Ana Ribeiro
Resp.: equipe comercial
Em andamentoClínica Vitta
Resp.: equipe comercial
Em andamentoProposta
Ana Ribeiro
Resp.: equipe comercial
Em andamentoClínica Vitta
Resp.: equipe comercial
Em andamentoStudio Alfa
Resp.: equipe comercial
Em andamentoGanho
Ana Ribeiro
Resp.: equipe comercial
Venda realizadaClínica Vitta
Resp.: equipe comercial
Venda realizadaCentralização do atendimento
Acompanhe conversas e histórico dos clientes nos canais disponíveis para sua conta.
Pipeline comercial
Visualize cada oportunidade e identifique negócios parados.
Distribuição de contatos
Organize vendedores, responsáveis e próximos passos.
Inteligência artificial
Estruture agentes e automações para apoiar atendimento e acompanhamento.
Follow-up
Crie uma rotina para retomar conversas e recuperar oportunidades.
Gestão comercial
Tenha mais clareza sobre atendimentos, negociações e desempenho da equipe.
Método
A ORDEM 5D: cinco etapas para organizar sua máquina de vendas.
- D1
Diagnóstico
Onde sua empresa está perdendo oportunidades?
Analisamos como os contatos chegam, quem atende, quanto tempo a equipe demora para responder e onde os clientes deixam de avançar.
Resultado: Identificar os principais gargalos do atendimento e das vendas.
- D2
Demanda
Como os clientes chegam até sua empresa?
Organize oportunidades geradas por WhatsApp, campanhas, redes sociais, formulários e outros canais utilizados pela operação.
Resultado: Ter mais clareza sobre a entrada dos contatos e sua origem.
- D3
Distribuição
Quem atende cada cliente?
Defina responsáveis, organize a equipe e distribua oportunidades dentro de um processo comercial estruturado.
Resultado: Evitar contatos sem responsável ou atendimentos duplicados.
- D4
Diálogo
O cliente está recebendo atendimento e acompanhamento?
Estruture conversas, respostas, agentes de IA, lembretes e follow-ups.
Resultado: Melhorar a continuidade do atendimento e reduzir oportunidades esquecidas.
- D5
Decisão
O que precisa acontecer para a venda avançar?
Acompanhe as negociações, organize reuniões e propostas, identifique gargalos e tome decisões com base no andamento da operação.
Resultado: Ter mais clareza sobre as oportunidades e sobre os próximos passos da equipe.
Do primeiro contato ao fechamento: cada etapa tem um responsável, uma ação e um acompanhamento.
Quero aplicar o método 5DComo funciona na prática
Veja o que acontece quando uma cliente entra em contato.
- 01
Ana encontra sua empresa
Ana vê um anúncio no Instagram ou encontra sua empresa pelo Google.
“Olá! Gostaria de saber mais sobre o serviço.”
- 02
A oportunidade é registrada
O contato entra no processo comercial e aparece no CRM.
Nova oportunidade: Ana
- 03
O atendimento é direcionado
A conversa é atribuída ao responsável pelo atendimento.
Responsável: equipe comercial
- 04
A IA ajuda na conversa
Conforme a configuração, um agente pode responder perguntas iniciais e ajudar na qualificação.
“Olá, Ana! Posso entender melhor o que você está procurando?”
- 05
A negociação avança
A equipe identifica a necessidade, apresenta a solução e agenda uma reunião.
Reunião marcada: terça-feira, 15h
- 06
O follow-up acontece
Caso Ana não responda após receber a proposta, o processo prevê uma nova tentativa de contato.
“Oi, Ana! Conseguiu analisar a proposta?”
- 07
A equipe acompanha o resultado
A negociação é atualizada no CRM e o responsável sabe qual é o próximo passo.
Oportunidade atualizada
O cliente não fica esquecido. A equipe não trabalha no improviso. E você acompanha o processo.
Inteligência artificial
Uma inteligência artificial que ajuda sua equipe a atender e acompanhar clientes.
Os agentes de IA podem ser configurados para apoiar etapas do atendimento comercial, conforme as ferramentas e integrações disponíveis.
- Responder perguntas iniciais
- Identificar o interesse do cliente
- Coletar informações
- Direcionar conversas para a equipe
- Apoiar o agendamento
- Organizar retornos
- Retomar contatos
- Apoiar atendimentos fora do horário comercial
As funcionalidades de inteligência artificial dependem da contratação, configuração e integrações disponíveis em cada operação.
Conhecer a inteligência artificialAgente A ORDEM
respondendo agora
Olá! Vocês atendem empresas pequenas?
Olá! Sim. Posso entender melhor sua empresa para direcionar você ao especialista adequado?
Tenho uma clínica e preciso organizar os atendimentos.
Entendi. Vocês recebem a maioria dos contatos pelo WhatsApp ou também utilizam Instagram e anúncios?
Principalmente WhatsApp.
Perfeito. Vou encaminhar sua conversa para um especialista. Você prefere receber uma ligação ou agendar uma reunião online?
Conversa transferidaVendedor assume o atendimento
Follow-up
Quantas vendas sua empresa perde porque ninguém retorna?
Nem todo cliente compra na primeira conversa. Alguns precisam de mais informações. Outros estão comparando opções. Muitos simplesmente se distraem e esquecem de responder.
O problema acontece quando sua equipe também esquece. Com um processo de follow-up, sua empresa organiza novos contatos, lembretes e retornos para continuar a conversa.
Depois do primeiro atendimento
Oi, {NOME}! Conseguiu analisar as informações que enviei?
Depois do orçamento
{NOME}, ficou alguma dúvida sobre a proposta? Posso te ajudar a avaliar a melhor opção.
Depois da reunião
Obrigado pela conversa de hoje. Conforme combinamos, estou enviando os próximos passos.
Reativação de contato antigo
Oi, {NOME}! Você havia demonstrado interesse anteriormente. Ainda faz sentido conversarmos sobre essa solução?
Um contato esquecido não é apenas uma mensagem sem resposta. Pode ser uma oportunidade que sua empresa deixou de acompanhar.
Quero melhorar meu follow-upCalendário comercial (ilustrativo)
SegRetomar orçamento — Studio Alfa
TerReunião — Clínica Vitta, 15h
QuaFollow-up proposta — Ana
QuiReativação — contatos de março
SexNegociação concluída — Escola Norte
Parado Em acompanhamento Recuperado
Painel para o empresário
Pare de perguntar para sua equipe: “E aquele cliente, respondeu?”
Com uma operação organizada, você consegue acompanhar o andamento das oportunidades e identificar onde sua equipe precisa agir.
Exemplo ilustrativo de painel comercial
Novos contatos
—
Clientes em atendimento
—
Reuniões agendadas
—
Propostas enviadas
—
Oportunidades sem retorno
—
Negociações concluídas
—
Atendimentos por vendedor
—
Próximas tarefas
—
Visualize:
- Quem recebeu o contato
- Quem ficou responsável
- Quando aconteceu o último atendimento
- Em qual etapa está a negociação
- Quais clientes precisam de retorno
- Quais oportunidades estão paradas
- Quais reuniões estão previstas
Menos dependência de planilhas, mensagens soltas e atualizações informais.
Ver o painel em funcionamentoPara quem é
Se sua empresa atende clientes, você precisa acompanhar o que acontece depois do primeiro contato.
Clínicas e profissionais da saúde
Organize interessados, agendamentos, retornos e acompanhamento de pacientes.
Escolas e cursos
Acompanhe interessados, agende visitas e organize negociações de matrícula.
Imobiliárias
Distribua contatos, acompanhe corretores e organize oportunidades de compra ou locação.
Escritórios e prestadores de serviços
Centralize atendimentos, propostas e negociações.
Empresas de serviços
Organize orçamentos, responsáveis e retornos comerciais.
Agências e gestores de tráfego
Ajude seus clientes a acompanhar oportunidades geradas pelos anúncios.
Equipes comerciais
Estruture rotina, distribuição de contatos e acompanhamento de cada negociação.
Empresários e profissionais liberais
Tenha mais controle sobre os contatos e as oportunidades que entram diariamente.
Implementação
Você não precisa descobrir tudo sozinho.
01
Diagnóstico
Entendemos como sua empresa recebe e atende clientes.
02
Estruturação
Definimos etapas comerciais, responsáveis e necessidades da operação.
03
Configuração
Organizamos os recursos contratados, as integrações disponíveis e os fluxos de atendimento.
04
Acompanhamento
Sua equipe passa a utilizar o processo comercial estruturado.
A configuração, os prazos, as integrações e os recursos disponíveis variam conforme a solução contratada e as necessidades da empresa.
Planos
Escolha a estrutura adequada para sua operação.
Organização comercial
Para empresas que precisam centralizar contatos e organizar o atendimento.
Pode incluir
- CRM comercial
- Cadastro de contatos
- Pipeline de oportunidades
- Responsáveis e tarefas
- Acompanhamento das negociações
Mais escolhido
CRM + inteligência artificial
Para empresas que desejam estruturar atendimento e automações.
Pode incluir
- CRM comercial
- Pipeline de vendas
- Organização dos contatos
- Agentes de inteligência artificial
- Automações e follow-ups
- Recursos de atendimento e acompanhamento
Operação comercial completa
Para empresas que precisam conectar marketing, atendimento, CRM e vendas.
Pode incluir
- Diagnóstico comercial
- Estruturação do CRM
- Organização do atendimento
- Inteligência artificial
- Follow-up
- Revisão do processo comercial
- Apoio em tráfego e captação, quando contratado
Os recursos, integrações e valores devem ser apresentados conforme o plano efetivamente contratado.
Depoimentos
Quem já organizou a operação com A ORDEM.
Relatos de clientes sobre a rotina comercial após a implementação. Os resultados variam conforme oferta, equipe e execução.
MR
Marina Ribeiro
Clínica de estética — Fortaleza/CE
“Antes eu perdia paciente no WhatsApp sem perceber. Hoje cada contato tem responsável e retorno marcado. A agenda parou de ficar vazia por esquecimento.”
RD
Rafael Duarte
Consultor autônomo — São Paulo/SP
“Eu trabalho sozinho e vivia dependendo da memória. Com o CRM e a IA acompanhando os retornos, consegui fechar propostas que antes esfriavam.”
CN
Camila Nogueira
Agência de tráfego — Curitiba/PR
“Parei de entregar só relatório de leads. Agora mostro para o cliente o caminho do clique até a venda, e a renovação de contrato ficou muito mais fácil.”
DA
Diego Aragão
Concessionária de veículos — Recife/PE
“Tenho seis vendedores e finalmente consigo ver quem está atendendo, quem parou e o que precisa de atenção no dia. A operação virou outra coisa.”
Tecnologia sem processo não resolve. Processo sem acompanhamento também não. A proposta é conectar os dois.
Conversar com um especialistaPerguntas frequentes
Dúvidas antes de organizar sua operação.
O CRM funciona apenas para empresas grandes?+
Não. A solução pode atender empresas de diferentes portes, desde que exista uma necessidade de organizar contatos, atendimento e negociações.
Sou empresa e quero contratar o CRM para minha operação. Por onde começo?+
Agende o diagnóstico comercial na página inicial. Entendemos como sua empresa recebe e atende clientes e definimos a estrutura adequada para o seu tamanho e equipe.
Tenho uma agência ou sou gestor de tráfego. Posso oferecer o CRM aos meus clientes?+
Sim. Agências e gestores de tráfego podem conectar anúncios, atendimento e CRM, passando a apresentar a operação comercial completa — do clique à venda — aos seus clientes. Condições de parceria e revenda são tratadas pelo canal de parceiros.
Posso usar o CRM dentro da minha própria agência?+
Sim. A agência pode estruturar o próprio atendimento comercial e, conforme a modalidade contratada, também levar a mesma estrutura para os clientes.
Preciso entender de tecnologia?+
Não necessariamente. A estrutura pode ser apresentada e configurada de acordo com a operação e com os serviços contratados.
A inteligência artificial atende sozinha?+
A IA pode apoiar etapas do atendimento conforme a configuração, os recursos habilitados e a supervisão da equipe. Ela não substitui automaticamente todas as decisões comerciais.
O CRM integra com WhatsApp?+
A disponibilidade depende da modalidade, da integração utilizada e das condições da conta. Quando houver uso de recursos oficiais da Meta, também devem ser respeitadas as políticas e exigências da plataforma.
Posso acompanhar meus vendedores?+
Conforme os recursos contratados, é possível organizar responsáveis, acompanhar etapas comerciais e identificar oportunidades que precisam de atenção.
O CRM cria anúncios?+
O CRM organiza a operação comercial. Serviços de Google Ads, Meta Ads ou gestão de tráfego devem ser apresentados separadamente quando fizerem parte da proposta.
Existe garantia de aumento nas vendas?+
Não. Os resultados dependem da qualidade dos contatos, da oferta, do atendimento, da equipe, da configuração e da execução comercial.
Posso revender com minha marca?+
A disponibilidade de revenda e personalização depende da modalidade oferecida para parceiros. Fale com o time de parcerias pelo canal de agências.
Quanto custa?+
O investimento varia de acordo com os recursos, integrações, quantidade de usuários e serviços de implementação necessários.
Como começo?+
Empresas agendam o diagnóstico comercial; agências e gestores de tráfego falam pelo canal de parcerias. Assim definimos qual estrutura faz sentido para você.
Agendar demonstração • Agências e empresários
Escolha o dia e o horário da sua demonstração do CRM.
Para agências, gestores de tráfego, empresários e autônomos: você escolhe a data e o horário, recebe a confirmação por e-mail e um lembrete no WhatsApp na hora da demonstração do CRM A ORDEM aplicado à sua operação.
Deus inspira. Nós criamos. A IA acelera.
E-mail: ordem@aordemia.com
WhatsApp: (48) 9613-6050
Pipeline iluminadoIA acompanhandoTarefa atribuídaVenda realizada
A ORDEM
BY ORDO
Seu cliente não deveria depender da memória do vendedor.
Organize o atendimento, acompanhe as oportunidades e conecte sua operação comercial à inteligência artificial.
Do caos à ordem. Do primeiro contato ao próximo passo.